UPDATE: Die Probleme sind seit 22.00 Uhr allesamt behoben.
Zurzeit besteht ein Problem beim Anmelden und Streamen auf dem neXtv (gilt auch für die App selber). Zattoo arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Beim Versenden der Rechnungen via eBill hat sich ein kleiner Vertipper in das Fälligkeitsdatum eingeschlichen, wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Sie können jedoch das Fälligkeitsdatum manuell ändern auf den 19.02.2024, es werden bis zu diesem Datum keine Mahnungen verschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bestehender Sender wird ersetzt
Ab dem 01. Januar 2024 stellt der Sender „Servus TV“ seinen Betrieb in der Schweiz ein. Dies führt auf unseren Plattformen zu folgenden Anpassungen:
Kabelfernsehen: LCN 110 „Servus TV“ wird ersetzt durch „DF 1 HD“
ReplayTV: „Servus TV“ wird ersetzt durch „HGTV (Home und Garden TV)“
Am Mittwoch, 20. September 2023 führen wir von 00.00 – ca. 06.00 Uhr Sanierungsarbeiten an unserem Leitungsnetz durch. Während dieser Zeit sind unsere Dienste nicht verfügbar.
Betroffen davon ist die komplette Gemeinde Scheuren.
Umzug geplant? Kein Problem! Mit Evard, dem regionalen Provider im Seeland, bist Du immer verbunden. Ab sofort sind unsere Dienste schweizweit nutzbar! Du kannst uns einfach bei Deinem Umzug mitnehmen. Wir sind immer für Dich da!
Geschätzte Kunden, am Dienstag, 05. September 2023 finden im Industriegebiet der Gemeinde Brügg verschiedene Stromarbeiten durch das EW Brügg statt. Dies hat zur Folge, dass es zu längeren Stromunterbrüchen in unserem Betrieb kommen wird. Deswegen wird unser Shop an besagtem Tag bereits um 17.30 Uhr schliessen. Unsere sämtlichen Services wie Kabel-TV, Internet, ReplayTV, Telefonie und Mobile sind von diesem Stromunterbruch nicht betroffen.
Sie erreichen uns im Falle einer Störung weiterhin auf der gewohnten Telefonnummer, unsere Telefonzentrale wird ab 17.30 Uhr auf den Pikettdienst umgestellt. Ab dem Mittwoch, 06. September 2023 empfangen wir Sie wieder zu den gewohnten Ladenzeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Was ändert sich am Preis?
Für bestehende MySports-Abonnemente ändert sich nichts. Zum Start der neuen Eishockeysaison 2023/2024 ab der ersten Vollrunde am 15. September 2023 kostet das MySports-Abo für Neukundinnen und -kunden CHF 29.90 und das Tagesticket neu CHF 15.00. Bestehende Kundinnen und Kunden bezahlen für das Abonnement weiterhin CHF 25.00 pro Monat.
Wann ändert sich der Preis?
Ab dem 15. September 2023 kostet das MySports-Abonnement CHF 29.90. Das Tagesticket kostet neu CHF 15.00. Bestehende Kundinnen und Kunden bezahlen für ihr Abo monatlich weiterhin CHF 25.00.
Sind bestehende Kunden betroffen?
Nein, bestehende Kundinnen und Kunden sind nicht betroffen und bezahlen auch nach dem 15. September 2023 den gewohnten Preis von CHF 25.00 pro Monat für das MySports-Abo.
Weshalb kostet das MySports-Abo ab dem 15. September 2023 für Neukunden CHF 29.90 und nicht wie bisher CHF 25.00?
Mit dem neuen Preispunkt für Neukunden stellen wir sicher, dass wir auch künftig das umfangreichste und attraktivste Eishockey-Angebot in der Schweiz bieten können. MySports hat in den letzten Jahren kontinuierlich das Engagement für die höchste Schweizer Eishockeyliga gesteigert und ebenso das Angebot um attraktive Zusatzleistungen wie die Champions Hockey League, die NHL und Spiele des IIHF World Cups erweitert. Damit bieten wir heute die grösste Anzahl an lokal produzierten Live-Sportübertragungen auf dem Schweizer Markt an. Unsere Kundinnen und Kunden profitierten dabei seit der Einführung des Angebots im Jahr 2017 von einem stabilen Preis.
Weshalb wurde der Preis für das Tagesticket so massiv angehoben?
Aufgrund der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots und um sicherzustellen, dass wir auch weiterhin erstklassige Sportübertragungen und das attraktivste Eishockey-Angebot der Schweiz anbieten können, wird auch der Preis des Tagestickets auf einen marktüblichen Preis angepasst. Wer sich regelmässig Live-Eishockey aus den besten Ligen der Welt anschauen möchte, kann dies mit dem MySports-Abo zum attraktiven Preis von CHF 29.90 pro Monat tun. Und vor dem 15. September 2023 für nur CHF 25.00 monatlich.
Bei den heutigen Nachtarbeiten kam es leider zu einem Faserbruch. Einige Quartiere haben daher leider noch kein Signal. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck daran, den Schaden zu beheben.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
In Zusammenhang mit dem Umbau des Bahnhofs Nidau durch die Aare-Seeland-Mobil und der damit verbundenen Versetzung der Gleise sind wir gezwungen unsere dort vorhandenen Kabel standortmässig umzulegen. Dies hat zur Folge, dass es auf unserem gesamten Versorgungsnetz zu Ausfällen unserer Dienste kommt. Die Umlegung unserer Kabel ist mit drei grösseren Nachtarbeiten im Juni geplant.
Sollten die Nachtarbeiten nicht wie geplant durchgeführt werden können, finden Sie die aktuellen Informationen hier oder auf unserem Infokanal aufgeführt. Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Am Freitag, 23.03.2023 führen wir von 00.00 – ca. 06.00 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Leitungsnetz durch. Während dieser Zeit sind unsere Dienste nur eingeschränkt verfügbar.
Betroffen davon ist die Breitenfeldstrasse in Täuffelen.
