Une petite erreur s’est glissée dans la date de paiement lors de l’envoi des factures de janvier via eBill, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous pouvez toutefois modifier manuellement la date de paiement au 19.02.2024, aucun rappel ne sera envoyé jusqu’à cette date. Nous vous remercions de votre compréhension.
La chaîne existante est remplacée
A partir du 1er janvier 2024, la chaîne « Servus TV » ne sera plus diffusée en Suisse. Cela implique les adaptations suivantes sur nos plateformes :
Télévision par câble : LCN 110 « Servus TV » est remplacé par « DF 1 HD ».
ReplayTV : « Servus TV » est remplacé par « HGTV (Home and Garden TV) ».
Le mercredi 20 septembre 2023, nous effectuerons des travaux pour réparer notre réseau de distribution de 00h00 à 06h00 environ. Pendant cette période, nos services ne seront pas disponibles.
Toute la commune de Scheuren est concernée.
Tu as prévu de déménager ? Pas de problème ! Avec Evard, ton prestataire régional du Seeland, tu restes connecté. Dès maintenant, nos services sont disponibles dans toute la Suisse ! Tu peux tout simplement nous emmener avec toi lors de ton déménagement. Nous sommes toujours là pour toi !
Chers clients, le mardi 05 septembre 2023, divers travaux d’électricité seront effectués par EW Brügg dans la zone industrielle de la commune de Brügg. Cela aura pour conséquence des coupures de courant prolongées dans notre entreprise. C’est pourquoi notre magasin fermera ses portes à 17h30 ce jour-là. Tous nos services tels que la télévision par câble, Internet, ReplayTV, la téléphonie et la téléphonie mobile ne sont pas concernés par cette coupure de courant.
En cas de panne, vous pourrez toujours nous joindre au numéro de téléphone habituel, notre centrale téléphonique passera au service de piquet à partir de 17h30. A partir du mercredi 06 septembre 2023, nous vous accueillerons à nouveau aux heures d’ouvertures habituelles. Nous vous remercions de votre compréhension.
Qu’est-ce qui change au niveau des prix ?
Pour les abonnés existants de MySports, rien ne change. Dès le début de la nouvelle saison de hockey sur glace 2023/2024, soit le 15 septembre 2023, l’abonnement MySports coûtera CHF 29.90 pour les nouveaux clients et un billet individuel coûtera CHF 15.00. Les clients existants continueront de payer CHF 25.00 par mois pour leur abonnement.
Quand le prix change-t-il ?
À partir du 15 septembre 2023, l’abonnement MySports coûtera CHF 29.90. Un billet individuel coûtera désormais CHF 15.00. Les clients existants continueront de payer CHF 25.00 par mois pour leur abonnement.
Les clients existants sont-ils concernés ?
Non, les clients existants ne sont pas concernés et continueront de payer CHF 25.00 par mois pour l’abonnement MySports.
Pourquoi l’abonnement MySports coûte CHF 29.90 pour les nouveaux clients, à partir du 15 septembre 2023, et non pas CHF 25.00 comme auparavant ?
Ces dernières années, MySports a non seulement augmenté continuellement son engagement envers la plus haute ligue de hockey sur glace suisse, mais a également élargi son offre avec des compétitions attractives telles que la Champions Hockey League, la NHL et les matchs du championnat du monde IIHF. Aujourd’hui, nous proposons le plus grand nombre de diffusions sportives, en direct, produites localement sur le marché suisse. Depuis son lancement en 2017, nos clients ont pu bénéficier d’un prix stable.
En raison de l’amélioration et de l’extension continues de notre offre, et afin de continuer à proposer des diffusions sportives de premier plan, ainsi que l’offre de hockey sur glace la plus attrayante en Suisse, nous allons procéder à un ajustement des prix pour les nouveaux clients.
Pourquoi le prix des Billets Individuels ont-t-ils étaient considérablement augmentés ?
En raison de l’amélioration et de l’extension continues de notre offre, et afin de continuer à proposer des diffusions sportives de premier plan, ainsi que l’offre de hockey sur glace la plus attrayante en Suisse, un nouveau prix a également été introduit pour le Billet Individuel. Celui-ci reflète la valeur de l’offre disponible, à laquelle on peut accéder à tout moment d’un simple clic. Ceux qui souhaitent regarder régulièrement, en direct, les meilleures ligues de hockey au monde peuvent le faire avec l’abonnement MySports à un prix attractif de CHF 29.90. Et avant le 15 septembre 2023, pour seulement CHF 25.00 par mois.
Dans le cadre de la transformation de la gare de Nidau par Aare-Seeland-Mobil et du déplacement des voies ferrées qui en découle, nous sommes contraints de déplacer nos câbles qui se trouvent impactés par les travaux. Cela entraînera des coupures de nos services sur l’ensemble de notre réseau d’approvisionnement. Le déplacement de nos câbles est prévu avec trois grands travaux de nuit en juin 2023.
Si les travaux de nuit ne sont pas effectués comme prévu aux dates susmentionnées, vous trouverez les informations actualisées ici ou sur notre canal d’information. Nous vous remercions d’en prendre connaissance. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Le vendredi 23 mars 2023, nous effectuerons des travaux de maintenance sur notre réseau de conduites de 00.00 à environ 06.00 heures. Pendant cette période, nos services ne seront disponibles que de manière limitée.
La rue Breitenfeldstrasse à Täuffelen est concernée par ces travaux.
En octobre 2022, de nouvelles dispositions légales relatives à la diffusion de programmes télévisés en différé, l’utilisation du Replay-TV, des enregistrements et de la fonction Live Pause entrerons en vigueur. Vous trouverez ci-dessous une brève FAQ sur ce que ce changement implique.
Qu’est-ce que l’accord sectoriel ? L’accord sectoriel est un accord entre les fournisseurs de services TV et les chaînes pour compenser les pertes monétaires présumées des chaînes – dues à la surenchère publicitaire de la Replay-TV. Fin 2018, le Conseil national a obligé les fournisseurs de télévision et les chaînes à trouver une solution à l’amiable. Il s’agit en fait de garantir la télévision en différé en Suisse.
À quoi correspond ce tarif TC12 ? TC signifie Tarif Commun. Le TC12 règle les tarifs que les fournisseurs de télévision doivent céder aux sociétés de gestion (ProLitteris, SSA Société Suisse des Auteurs, SUISA, SUISSIMAGE et SWISSPERFORM) pour pouvoir proposer des contenus télévisuels en différé.
Pourquoi les fournisseurs de services TV ont-ils accepté la demande des diffuseurs ? L’accord sectoriel était un compromis pour pouvoir continuer à proposer la télévision en Replay, très appréciée. Il n’y avait tout simplement pas d’alternative. Si les fournisseurs de télévision n’avaient pas accepté l’accord, l’expérience télévisuelle des clients se serait sans doute nettement détériorée à long terme, car les droits de Replay, c’est-à-dire le droit à la télévision en différé, auraient dû être renégociés.
Qu’est-ce qui change pour moi en tant que client ? Avec le passage aux nouveaux tarifs et à « neXtv M », le client doit regarder les écrans publicitaires (publicité alternative) en Replay-TV et ne peut pas les passer comme d’habitude. Les blocs de publicité sont toutefois beaucoup plus courts que la publicité sur l’émission originale, par exemple sur l’enregistrement. La publicité alternative est diffusée lorsque le client :
Quelles sont les autres formes de publicité disponibles ? Les nouvelles formes de publicité suivantes sont diffusées aux clients :
Quelles sont les possibilités qui s’offrent à moi si je veux sauter la publicité comme d’habitude ? Avec l’introduction des tarifs TC12, nous avons délibérément basculé notre actuelle neXtv sur la variante « neXtv M » avec la publicité alternative. Cela signifie que les écrans publicitaires ne peuvent pas être sautés, mais qu’ils sont beaucoup plus courts. En passant à « neXtv L », les clients peuvent continuer à passer la publicité.
| neXtv S | neXtv M | neXtv L |
| Pas de Replay Pas d’enregistrement Avec publicité fixe CHF 11.90 par mois | 7 jours Replay 500 enregistrements Avec publicité alternative CHF 14.90 par mois | 7 jours Replay 1000 enregistrements Avec avancer les publicités en continu CHF 24.90 par mois |
Comment puis-je mettre à niveau mon « neXtv M » vers un « neXtv L » ? Vous pouvez contacter le service clientèle Evard pour une mise à niveau vers « neXtv L ».
Pourquoi les enregistrements et la pause en direct sont-ils également concernés ? Cela a été défini dans l’accord sectoriel, car ces fonctions relèvent également de la télévision en différé.
Quelles sont les chaînes concernées ? Les clients peuvent continuer à regarder la télévision en Replay sur la plupart des chaînes de télévision, comme d’habitude. Actuellement, seules une vingtaine de chaînes de télévision privées allemandes et suisses prévoient d’utiliser les nouvelles possibilités publicitaires. Actuellement, les chaînes suivantes sont concernées par l’accord sectoriel : 3plus, 4plus, 5plus, 6plus, 7+ Family / NICK Schweiz, Kabel Eins, NITRO, n-tv, ProSieben, ProSieben MAXX, Puls 8, RTL, RTLZWEI, S1, SAT.1, SAT.1 GOLD, SIXX, SUPER RTL, TV24, TV25, VOX.
Pourquoi toutes les chaînes n’ont-elles pas adhéré à l’accord sectoriel ? Chaque chaîne a pu décider elle-même d’adhérer à l’accord sectoriel.
Que se passe-t-il sur les chaînes qui n’ont pas adhéré à l’accord sectoriel ? Rien ne change sur ces chaînes.
De nouvelles chaînes seront-elles ajoutées ou supprimées au fil du temps ? Toutes les chaînes restent libres d’adhérer à l’accord sectoriel ou de le quitter à tout moment.
Puis-je changer de fournisseur ou tous les fournisseurs participent-ils à l’accord sectoriel ? Tous les grands fournisseurs font partie de l’accord sectoriel. A savoir : Swisscom, Sunrise, Quickline, Salt, Zattoo, Yallo, Teleboy, etc.
Actuellement, Evard Antennenbau AG modernise son réseau à grande échelle dans toutes les communes de sa zone de couverture. Ces travaux peuvent entraîner localement de brèves interruptions de quelques minutes. Grâce à cet investissement, nous pourrons vous offrir dans un avenir proche des vitesses d’accès à Internet encore plus élevées. Les travaux d’entretien dureront jusqu’à fin septembre environ.
